# Водонагреватель Zanussi шумит, шипит и стучит — причины и что делать

> Если водонагреватель Zanussi шумит, шипит или стучит, звук может быть связан с установкой прибора, движением воды, осадком, накипью или состоянием…

Если водонагреватель Zanussi шумит, шипит или стучит, звук может быть связан с установкой прибора, движением воды, осадком, накипью или состоянием внутренних узлов. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса. Работы с баком, ТЭНом, теплообменником, трубопроводом, креплением и внутренними деталями выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Неправильная установка блока или крышки.** Владелец может проверить горизонтальность установки и правильность закрытия крышки. Это безопасная проверка установки и закрытия крышки без вскрытия прибора.
- **Рыхлый осадок, шлам и частицы накипи на дне бака.** Мастеру требуется очистить бак и удалить осадок со дна. Такая очистка требует вскрытия.
- **Заужение труб, малый диаметр труб и резкие переходы.** Специалист устраняет заужения, не использует колена малого радиуса и переходы с уменьшением диаметра. Изменение трубопровода выполняет специалист.
- **Отложения в теплообменнике.** Мастер промывает теплообменник подходящим средством строго по инструкции. Промывка теплообменника является сервисной работой.
- **Особенности конструкции дымохода и условий работы котла.** Специалист проверяет дымоход и условия эксплуатации по инструкции. Защитные элементы нельзя снимать без специалиста, поскольку дымоход проверяет и обслуживает мастер.
- **Алюминиевые отложения на дне корпуса.** Мастер очищает отложения и проверяет состояние внутренних деталей. Для этого требуется вскрытие.
- **Перегрев воды в теплообменнике.** Специалист уменьшает подачу газа или увеличивает расход воды; нагрев выше 60 °C не допускается. Регулировка подачи газа — работа специалиста.
- **Засорение или неисправность внутренних узлов.** Необходимы диагностика и очистка водонагревателя, при необходимости — обращение в сервис. Диагностика и очистка внутренних узлов являются сервисными работами.
- **Вибрация стены или ненадёжное крепление прибора.** Мастер устанавливает водонагреватель на прочную стену и надёжно закрепляет его. Такое крепление требует безопасного монтажа.
- **Накипь на ТЭНе и внутренних стенках бака.** Мастер обесточивает прибор, сливает воду, очищает ТЭН и бак от накипи, затем проверяет герметичность. Снятие фланца и очистка ТЭНа запрещены самостоятельно.
- **Воздух или воздушные пробки в системе.** Владелец может открыть кран горячей воды и выпустить воздух до появления ровной струи. Воздух выпускают через открытый кран.
- **Перегрев ТЭНа из-за плохого теплообмена.** Мастер очищает ТЭН и внутренние стенки бака от накипи. Такая очистка требует вскрытия.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Мастер определит источник шума, шипения или стука и выполнит необходимые сервисные работы: очистит бак от осадка и внутренних отложений, промоет теплообменник, проверит дымоход и условия эксплуатации, устранит проблемы с трубопроводом, оценит крепление прибора и состояние внутренних узлов.

При наличии накипи специалист обесточит водонагреватель, сольёт воду, очистит ТЭН и стенки бака, а после работ проверит герметичность. Самостоятельно снимать панели, фланец или крышки корпуса, очищать ТЭН и внутренние детали, изменять трубопровод, регулировать подачу газа или снимать защитные элементы дымохода нельзя: эти операции требуют вскрытия, безопасного монтажа или сервисной диагностики.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.