# Водонагреватель Zanussi поврежден: корпус, бак или кабель — что делать

> Если у водонагревателя Zanussi повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие, эксплуатацию нужно оценить по характеру повреждения. Причиной…

Если у водонагревателя Zanussi повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие, эксплуатацию нужно оценить по характеру повреждения. Причиной могут быть нарушения подключения, износ накопительной ёмкости, коррозия, механическое воздействие, загрязнение или неправильное использование. Работы, связанные с электромонтажом, баком, внутренними деталями и подключением прибора, выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Не используйте прибор. Замена повреждённого шнура или вилки выполняется мастером, поскольку это электромонтажные работы.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Это делает мастер после вскрытия бака.
- **Использован неподходящий хладагент.** Подтвердите у официального дилера или специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента должен подтверждать специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В таком случае требуется заменить водонагреватель. Замена связана с демонтажем и подключением прибора, поэтому выполняется мастером.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте этот клапан. Его нельзя перекрывать или фиксировать в закрытом положении.
- **Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Дополнительных действий для устранения причины не требуется.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, либо скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку внутри прибора и ремонт поручите специалисту.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора.** Необходимо проверить параметры сетей и привести подключение в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Есть механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис. Гарантия может не распространяться на повреждения, которые появились после передачи изделия. Их оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Чтобы защитить трубки, положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу. Проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
- **Теплоноситель был слит после отключения электропитания без угрозы замерзания.** Не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости. Если угрозы замерзания нет, достаточно оставить теплоноситель в системе.

## Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Если повреждения соответствуют этому описанию, дополнительных действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист оценит состояние корпуса, бака, эмали, кабеля и комплектующих, определит причину повреждения и проверит, можно ли восстановить прибор. При повреждении шнура питания или вилки мастер выполнит их замену. После вскрытия бака специалист проверит необходимость замены магниевого анода. Если ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан, мастер выполнит замену водонагревателя с демонтажом и подключением.

При попадании внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или при скоплении пыли очистку и ремонт выполняет специалист. Если проблема связана с параметрами электрической или водопроводной сети, мастер проверит их и приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора. Механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю, сервис оценит отдельно; гарантия может на них не распространяться.

Не вскрывайте корпус самостоятельно, не ремонтируйте внутренние детали и не выполняйте электромонтажные работы: это может быть опасно и привести к дополнительной поломке. Работы с баком, магниевым анодом, кабелем, вилкой, внутренним загрязнением и подключением выполняет мастер.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.