# Водонагреватель Zanussi не включается — причины и что делать

> Если водонагреватель Zanussi не работает или не включается, причина может быть связана с питанием, защитными устройствами, подключением, монтажом или…

Если водонагреватель Zanussi не работает или не включается, причина может быть связана с питанием, защитными устройствами, подключением, монтажом или внутренними узлами. В отдельных случаях отсутствие нагрева и остановка прибора соответствуют нормальному режиму работы. Ниже указаны возможные причины и действия, которые допустимы для владельца.

## Почему так бывает

- **Засорен дымоход.** Прочистить дымоход может только мастер: работы с дымоходом газового прибора запрещены самостоятельно.
- **Неправильная эксплуатация, монтаж или обслуживание.** Мастер приведёт установку и эксплуатацию в соответствие с инструкцией. Проверка монтажа может требовать профессионального вмешательства.
- **Сработала термозащита из-за перегрева.** Мастер устранит причину перегрева и нажмёт кнопку сброса термозащиты. Устранение перегрева и сброс защиты требуют диагностики.
- **Отключился автоматический выключатель или УЗО.** Владелец может проверить причину срабатывания и включить автомат или УЗО. При повторном отключении необходимо вызвать специалиста. Проверка автомата и УЗО разрешена пользователю.
- **Неисправен электронный компонент или плата управления.** Мастер выполнит профессиональную диагностику и ремонт электроники. Ремонт платы выполняется только специалистом.
- **Неправильное подключение водонагревателя.** Мастер проверит схему и выполнит подключение по инструкции. Подключение водонагревателя к системам выполняет мастер.
- **Прибор установлен с перекосом или в недопустимом положении.** Мастер установит прибор строго по инструкции, на вертикальную или горизонтальную поверхность с правильным направлением патрубков. Переустановка прибора относится к монтажным работам.
- **Неисправна силовая плата.** Необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Диагностика силовой платы требует сервисного ремонта.
- **Перекрыт выход горячей воды.** Владелец может открыть выход воды и не устанавливать на нём запорную арматуру или смеситель. Открыть выход горячей воды безопасно.
- **Повреждено устройство регулирования температуры.** Мастер заменит устройство в нашем сервисе. Замена регулятора температуры требует вскрытия корпуса.
- **Отключился термовыключатель или ограничитель температуры.** Мастер обесточит прибор и восстановит термовыключатель по инструкции. При повторном срабатывании нужно вызвать специалиста, поскольку сброс защиты связан с внутренними электрическими узлами.
- **Повреждено устройство ограничения температуры.** Следует обратиться в наш сервисный центр. Ограничитель температуры заменяет наш сервис.

## Когда это норма

- Температура воды в баке выше 90 °C — дождаться снижения температуры.
- Прибор или бак не заполнен водой — полностью заполнить прибор, открыв кран горячей воды для выпуска воздуха.
- Слишком низкий напор воды — восстановить необходимое давление воды.
- Вентилятор продолжает работать после остановки — дождаться завершения охлаждения и удаления продуктов сгорания.
- Наружная температура вне рабочего диапазона — эксплуатировать прибор в допустимом диапазоне температур.

## Что сделает мастер

Специалист проверит дымоход, монтаж, подключение, положение прибора, работу защитных устройств, плат управления и устройств регулирования или ограничения температуры. При необходимости мастер устранит причину перегрева, восстановит термовыключатель, выполнит ремонт электроники, заменит повреждённые узлы и подключит водонагреватель по инструкции. Работы, связанные со вскрытием корпуса, внутренними электрическими узлами, силовой платой и дымоходом, выполняются только специалистом.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.