# Газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет во время работы по разным причинам: от закрытого газового крана и разряженных батареек до срабатывания…

Газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет во время работы по разным причинам: от закрытого газового крана и разряженных батареек до срабатывания датчиков безопасности, проблем с тягой или неправильного типа газа. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы с газом, горелкой, дымоходом и системой дымоудаления выполняет специалист.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки.** Выполните сброс по инструкции к водонагревателю. Если блокировка повторяется, обратитесь к специалисту: требуется ручная проверка причины срабатывания.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Проветрите помещение и дождитесь остывания прибора. Проверку дымохода и защитных устройств поручите мастеру. При повторном отключении вызовите сервис.
- **Газовый кран закрыт.** Полностью откройте кран перед водонагревателем. Проверка положения крана разрешена владельцу.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и установите новые батарейки. Батарейки можно заменить самостоятельно.
- **Пламя горелки гаснет.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если ситуация повторяется, мастер проверит газ, тягу и датчик пламени.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку должен выполнять специалист, поскольку она относится к газовым работам.
- **Прибор не подключен к электросети.** Включите электропитание, проверьте розетку и автомат. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте электрику самостоятельно.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Нет тяги в дымоходе.** Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и устранение проблемы должна выполнять специализированная служба.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки.** Очистку горелки и проверку качества горения выполняет мастер, так как это относится к газовым работам.
- **Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большом расходе газа.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Увеличьте проток или уменьшите подачу газа штатными органами управления. При повторении неисправности обратитесь в сервис.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения.** Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите сервис. Проверку газоотведения выполняет специализированный мастер.

При запахе газа немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C.** Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- **Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске.** Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- **Автоматическое отключение через 40 минут работы.** Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- **Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C.** Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- **Нормальная работа при хорошей тяге.** Используйте водонагреватель при исправной тяге.

## Что сделает мастер

Специалист определит причину, по которой колонка не зажигается или гаснет: проверит тягу, датчики защиты и пламени, систему дымоудаления, горелку, газоотведение, тип газа и необходимость переналадки. Также мастер оценит причины перегрева и повторной блокировки. Не снимайте панели, не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые, электрические и защитные узлы: такие работы опасны и могут привести к неисправности прибора.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.