Если на варочной поверхности Zanussi треснуло или повреждено стекло, прекратите использование прибора и оцените ситуацию без разборки корпуса. Повреждение может быть связано с перегревом, неправильным уходом, посудой, резким охлаждением или воздействием посторонних материалов. Самостоятельно допустимы только безопасные действия: убрать предметы с сенсорной панели, выключить устройство штатными кнопками и соблюдать правила эксплуатации. При треснувшей или разбитой поверхности прибор использовать нельзя.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте плиту на полной мощности с пустой посудой. Причина проверяется вручную.
  • Неправильный уход или использование. Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Причина проверяется вручную.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели посторонние предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причина проверяется вручную.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Причина проверяется вручную.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Причина проверяется вручную.
  • Неровные края посуды или абразивные средства. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причина проверяется вручную.
  • Герметик вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Причина проверяется вручную.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Причина проверяется вручную.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство. Причина проверяется вручную.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Причина проверяется вручную.
  • Применение абразивных средств. Не применяйте абразивные средства. Причина проверяется вручную.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. В этом случае требуется обращение к мастеру.

Когда это норма

Для симптома «треснуло или повреждено стекло» нормы нет. Треснувшая или разбитая поверхность не является штатным состоянием варочной панели. Не используйте прибор до ручной проверки мастером.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и обстоятельств, при которых появилось повреждение. Он оценит соблюдение правил использования посуды, ухода, обращения с сенсорной панелью, нагрева и охлаждения поверхности. Также проверит возможные причины, связанные с перегревом, абразивными средствами, герметиком, сахаром, синтетическими материалами или алюминиевыми листами.

До проверки не включайте варочную панель и не используйте её с треснувшей или разбитой поверхностью. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать прибор или выполнять ремонт: при повреждённом стекле это может быть опасно и привести к дополнительной поломке.