# У варочной поверхности Zanussi треснуло стекло — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Zanussi треснуло или повреждено стекло, прекратите использование прибора и оцените ситуацию без разборки корпуса.…

Если на варочной поверхности Zanussi треснуло или повреждено стекло, прекратите использование прибора и оцените ситуацию без разборки корпуса. Повреждение может быть связано с перегревом, неправильным уходом, посудой, резким охлаждением или воздействием посторонних материалов. Самостоятельно допустимы только безопасные действия: убрать предметы с сенсорной панели, выключить устройство штатными кнопками и соблюдать правила эксплуатации. При треснувшей или разбитой поверхности прибор использовать нельзя.

## Почему так бывает

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.** Не включайте плиту на полной мощности с пустой посудой. Причина проверяется вручную.
- **Неправильный уход или использование.** Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Причина проверяется вручную.
- **Одновременное касание сенсоров.** Уберите с сенсорной панели посторонние предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причина проверяется вручную.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Причина проверяется вручную.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Причина проверяется вручную.
- **Неровные края посуды или абразивные средства.** Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причина проверяется вручную.
- **Герметик вокруг панели.** Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Причина проверяется вручную.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Причина проверяется вручную.
- **Поражение электрическим током.** Выключите устройство. Причина проверяется вручную.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Причина проверяется вручную.
- **Применение абразивных средств.** Не применяйте абразивные средства. Причина проверяется вручную.
- **Треснувшая или разбитая поверхность.** Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. В этом случае требуется обращение к мастеру.

## Когда это норма

Для симптома «треснуло или повреждено стекло» нормы нет. Треснувшая или разбитая поверхность не является штатным состоянием варочной панели. Не используйте прибор до ручной проверки мастером.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и обстоятельств, при которых появилось повреждение. Он оценит соблюдение правил использования посуды, ухода, обращения с сенсорной панелью, нагрева и охлаждения поверхности. Также проверит возможные причины, связанные с перегревом, абразивными средствами, герметиком, сахаром, синтетическими материалами или алюминиевыми листами.

До проверки не включайте варочную панель и не используйте её с треснувшей или разбитой поверхностью. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать прибор или выполнять ремонт: при повреждённом стекле это может быть опасно и привести к дополнительной поломке.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.