Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Zanussi могут проявляться как царапины, потёртости и другие видимые изменения. Чаще всего причина связана с условиями эксплуатации, уходом, выбором посуды или монтажными работами. Чтобы определить причину, мастер проводит ручную проверку поверхности и оценивает характер повреждений.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность используют в качестве рабочего стола. На панели могут появляться следы от посторонних предметов. Не используйте варочную поверхность как рабочий стол.
  • Нерегулярная чистка. Если очищать поверхность нерегулярно, загрязнения могут оставаться на панели. Очищайте её вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой.
  • Абразивные чистящие средства. Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки способны повредить поверхность. Не используйте такие средства для ухода.
  • Недостаток аккуратности. Для мытья применяются составы, которые не предназначены для варочной поверхности. Используйте только специальные составы.
  • Неподходящая посуда. Посуда с неровным или грубым дном может оставлять следы на панели. Используйте посуду с гладким ровным дном.
  • Применение несоответствующего герметика. При выборе силиконового герметика для столешницы нужна консультация с её производителем. Такие работы и проверку результата выполняет мастер.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. При монтажных работах отверстия диаметром 2,5–3 мм предварительно сверлят перед заворачиванием шурупов. Выполнение этой операции относится к работе мастера.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Сахар, оставшийся на горячей конфорке, может стать причиной повреждения поверхности. Его необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется проверка состояния панели, её выполняет мастер.
  • Перемещение посуды и использование панели не по назначению. Следы могут появиться, если двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а также чистить жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность и очищайте мягкими средствами.

Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если вопрос связан с очисткой деталей из нержавеющей стали. Такие детали очищают средством, которое подходит для нержавеющей стали.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, какие обстоятельства могли привести к повреждению внешнего вида или поверхности. Он оценит следы, связанные с эксплуатацией, нерегулярной чисткой, абразивными средствами, неподходящей посудой, перемещением посуды и попаданием сахара на горячую конфорку.

Если причина связана с монтажом, мастер проверит применение силиконового герметика и соблюдение требований к предварительному сверлению отверстий диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Выбор герметика согласуют с производителем столешницы. Монтажные работы не следует выполнять самостоятельно: для них требуется ручная проверка и соблюдение технологии.

После проверки мастер даст рекомендации по дальнейшему уходу: использовать губчатую салфетку, тёплую воду, моющее средство или специальный состав, подходящий для поверхности и нержавеющей стали, а также исключить абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки.