# Повреждена поверхность варочной панели Zanussi — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Zanussi могут проявляться как царапины, потёртости и другие видимые изменения. Чаще всего…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Zanussi могут проявляться как царапины, потёртости и другие видимые изменения. Чаще всего причина связана с условиями эксплуатации, уходом, выбором посуды или монтажными работами. Чтобы определить причину, мастер проводит ручную проверку поверхности и оценивает характер повреждений.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют в качестве рабочего стола. На панели могут появляться следы от посторонних предметов. Не используйте варочную поверхность как рабочий стол.
- **Нерегулярная чистка.** Если очищать поверхность нерегулярно, загрязнения могут оставаться на панели. Очищайте её вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки способны повредить поверхность. Не используйте такие средства для ухода.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья применяются составы, которые не предназначены для варочной поверхности. Используйте только специальные составы.
- **Неподходящая посуда.** Посуда с неровным или грубым дном может оставлять следы на панели. Используйте посуду с гладким ровным дном.
- **Применение несоответствующего герметика.** При выборе силиконового герметика для столешницы нужна консультация с её производителем. Такие работы и проверку результата выполняет мастер.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При монтажных работах отверстия диаметром 2,5–3 мм предварительно сверлят перед заворачиванием шурупов. Выполнение этой операции относится к работе мастера.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар, оставшийся на горячей конфорке, может стать причиной повреждения поверхности. Его необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется проверка состояния панели, её выполняет мастер.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Следы могут появиться, если двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а также чистить жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность и очищайте мягкими средствами.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если вопрос связан с очисткой деталей из нержавеющей стали. Такие детали очищают средством, которое подходит для нержавеющей стали.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, какие обстоятельства могли привести к повреждению внешнего вида или поверхности. Он оценит следы, связанные с эксплуатацией, нерегулярной чисткой, абразивными средствами, неподходящей посудой, перемещением посуды и попаданием сахара на горячую конфорку.

Если причина связана с монтажом, мастер проверит применение силиконового герметика и соблюдение требований к предварительному сверлению отверстий диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Выбор герметика согласуют с производителем столешницы. Монтажные работы не следует выполнять самостоятельно: для них требуется ручная проверка и соблюдение технологии.

После проверки мастер даст рекомендации по дальнейшему уходу: использовать губчатую салфетку, тёплую воду, моющее средство или специальный состав, подходящий для поверхности и нержавеющей стали, а также исключить абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.