# Варочная панель Zanussi работает странно, но не сломана — это норма?

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Zanussi могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками или условиями…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Zanussi могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками или условиями использования. Панель может автоматически отключить отдельную функцию или всю панель, не реагировать на установку посуды неподходящего типа, показывать остаточное тепло или требовать отключения блокировки. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации.

## Почему так бывает

- **На конфорке нет посуды с содержанием железа.** Используйте посуду с содержанием железа. Такая проверка выполняется вручную.
- **Используется неподходящая посуда.** Замените её на подходящую для варочной поверхности. Проверка выполняется вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Переставьте посуду так, чтобы она не находилась рядом с индикаторами. Это проверяется вручную.
- **Посуда получила удар или упала.** Обращайтесь с ней аккуратно. Причина определяется при ручной проверке.
- **Процесс приготовления остаётся без присмотра.** Следите за процессом приготовления. Такая ситуация проверяется вручную.
- **Нагревается пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Проверка выполняется вручную.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Корректность ситуации проверяется вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлевается более чем на 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками. Это можно проверить вручную.
- **Применён несоответствующий герметик.** В этом случае необходима консультация с производителем столешницы. Такая проверка выполняется мастером вручную.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа: ничего делать не нужно.
- **На конфорке отсутствует кастрюля.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Есть остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **У посуды неровное дно.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Если причина связана с посудой, её расположением, количеством жидкости, чисткой или включённой функцией, сначала выполните соответствующее безопасное действие без вскрытия панели и использования инструментов. При остаточном тепле дождитесь остывания поверхности.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит особенности работы варочной поверхности и установит, связана ли ситуация с посудой, её расположением, процессом приготовления, чисткой, функцией «Stop & Go» или герметиком. При необходимости специалист проверит, используется ли посуда с содержанием железа и подходит ли она для поверхности, а также оценит последствия удара или падения посуды.

Если проблема связана с несоответствующим герметиком, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Самостоятельно менять герметик не следует: в эталонном случае требуется ручная проверка специалистом. После проверки мастер определит дальнейшие действия.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.