# Неисправности варочной поверхности Zanussi — причины и что делать > Если варочная поверхность Zanussi работает неправильно или появились признаки неисправности, причина может быть связана с условиями эксплуатации,… Если варочная поверхность Zanussi работает неправильно или появились признаки неисправности, причина может быть связана с условиями эксплуатации, состоянием панели управления, посудой, монтажом или подключением. В некоторых случаях ситуацию можно проверить самостоятельно безопасными действиями, не разбирая прибор. Если проблема связана с установкой, подключением или виной производителя, потребуется обращение в наш сервисный центр. ## Почему так бывает ### Проблемы с вентиляцией Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Проверьте расположение приборов и освободите вентиляционные зазоры. Это действие можно выполнить самостоятельно. Мастер при необходимости проведет ручную проверку. ### Размораживание на панели Не используйте варочную панель для размораживания продуктов. Такое назначение не предусмотрено для поверхности. Уберите продукты с панели и используйте ее только по назначению. Мастер выполняет ручную проверку. ### Влага Следите за сухостью панели управления. Если на поверхности появилась влага, аккуратно удалите ее доступным способом и убедитесь, что панель управления сухая. Мастер при обращении проводит ручную проверку. ### Тонкая пленка воды на элементах управления Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Тонкая пленка воды может мешать корректной работе органов управления. Проверить и привести их в сухое состояние можно самостоятельно. Мастер выполняет ручную проверку. ### Нарушенная последовательность нажатий Выключите варочную панель и повторите операции в нужной последовательности. Это безопасное действие, которое можно выполнить без вскрытия прибора и без инструментов. Если неисправность сохраняется, мастер проведет ручную проверку. ### Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы Не раздвигайте диски шашлычницы широко. Проверьте их положение и используйте их без чрезмерного раздвигания. Это действие владелец может выполнить самостоятельно. Мастер при необходимости проведет ручную проверку. ### Неправильная посуда Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Замените ее на подходящую по размеру посуду. Проверить этот момент можно самостоятельно. Мастер выполняет ручную проверку. ### Неправильный монтаж и подключение Подключение варочной поверхности должен производить только специалист нашего сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в монтаж и подключение недопустимо: причину проверяет мастер вручную. ### Вина производителя Если причиной неисправности является вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Для подтверждения причины мастер проводит ручную проверку. ## Когда это норма Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность прибора, хотя относится к норме работы. В такой ситуации установите более высокий режим нагрева. ## Что сделает мастер Мастер нашего сервисного центра проведет ручную проверку варочной поверхности. Он проверит обстоятельства, связанные с вентиляцией, использованием панели для размораживания, влагой, состоянием элементов управления, последовательностью нажатий, положением дисков шашлычницы, посудой, монтажом и подключением. При подтверждении вины производителя изделие ремонтируется в течение 1 месяца. До обращения можно выполнить только безопасные проверки, предусмотренные для владельца: обеспечить свободную циркуляцию воздуха, не использовать панель для размораживания, поддерживать сухость и чистоту элементов управления, повторить операции после выключения панели, не раздвигать диски шашлычницы широко и не использовать посуду с большим диаметром дна рядом с элементами управления. --- Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.