Если варочная поверхность Zanussi бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Отключите варочную панель от электросети и не включайте её снова до проверки. Такие признаки могут быть связаны с повреждением кабеля или изоляции, неподходящей проводкой, подключением через обычную розетку, адаптеры и переходники, а также с нарушением рекомендаций по эксплуатации и очистке.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Нарушение состояния кабеля может быть причиной того, что варочная поверхность бьёт током, искрит или появляется запах гари. Замена кабеля выполняется только мастером. Причину и состояние кабеля мастер определяет при ручной проверке. Не пытайтесь ремонтировать или менять кабель самостоятельно: работа связана с электрикой и опасна при ошибочном подключении.
  • Несоблюдение рекомендаций. Перед чисткой или техническим обслуживанием владелец может сам выключать варочную панель из электросети. Это безопасное действие помогает не проводить очистку или обслуживание подключённого прибора. Причину проверяют вручную.
  • Использование адаптеров и переходников. Владелец может сам отказаться от адаптеров и переходников. Варочную поверхность следует использовать без таких устройств. Причину проверяют вручную.
  • Несоответствие стандартам. Владелец может сам использовать только сертифицированные материалы. Несертифицированные материалы могут не соответствовать требованиям подключения и эксплуатации. Причину проверяют вручную.
  • Использование обычной розетки. Если варочная поверхность подключена к обычной розетке, требуется установка силовой розетки. Это работа только для мастера, поскольку связана с электропроводкой. Не пытайтесь устанавливать или менять розетку самостоятельно.
  • Старая или неподходящая проводка. Состояние электропроводки в доме должен проверить мастер. Самостоятельное вмешательство в проводку опасно и может привести к повреждению техники или риску поражения электрическим током.
  • Использование очистителей высокого давления. Владелец может сам прекратить использование таких очистителей. Для очистки варочной поверхности не следует применять очистители высокого давления. Причину проверяют вручную.
  • Повреждение изоляции. При повреждении изоляции необходимо обратиться к специалисту. Не вскрывайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно искать или устранять повреждение: это опасно из-за контакта с электрическими цепями.
  • Высокие температуры. Владелец может сам начинать нагрев с малых температур. Такой порядок использования помогает соблюдать рекомендацию по нагреву. Причину проверяют вручную.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормы нет. Варочную поверхность с такими признаками нельзя использовать до проверки. Сначала отключите её от электросети. Не проводите самостоятельные работы с кабелем, розеткой, проводкой, изоляцией и другими электрическими частями.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и подключения. В зависимости от выявленной причины он может заменить повреждённый кабель, установить силовую розетку, проверить состояние электропроводки в доме или определить повреждение изоляции. Работы с кабелем, розеткой, проводкой и изоляцией выполняются только специалистом. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт или замена электрических деталей опасны и могут привести к дополнительной поломке.

До обращения в сервис не используйте адаптеры и переходники, очистители высокого давления и не включайте панель для проверки. Для чистки или технического обслуживания варочная поверхность должна быть отключена от электросети.