# Варочная поверхность Zanussi бьёт током и искрит — причины и что делать

> Если варочная поверхность Zanussi бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Отключите варочную панель от электросети…

Если варочная поверхность Zanussi бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Отключите варочную панель от электросети и не включайте её снова до проверки. Такие признаки могут быть связаны с повреждением кабеля или изоляции, неподходящей проводкой, подключением через обычную розетку, адаптеры и переходники, а также с нарушением рекомендаций по эксплуатации и очистке.

## Почему так бывает

- **Повреждение кабеля.** Нарушение состояния кабеля может быть причиной того, что варочная поверхность бьёт током, искрит или появляется запах гари. Замена кабеля выполняется только мастером. Причину и состояние кабеля мастер определяет при ручной проверке. Не пытайтесь ремонтировать или менять кабель самостоятельно: работа связана с электрикой и опасна при ошибочном подключении.
- **Несоблюдение рекомендаций.** Перед чисткой или техническим обслуживанием владелец может сам выключать варочную панель из электросети. Это безопасное действие помогает не проводить очистку или обслуживание подключённого прибора. Причину проверяют вручную.
- **Использование адаптеров и переходников.** Владелец может сам отказаться от адаптеров и переходников. Варочную поверхность следует использовать без таких устройств. Причину проверяют вручную.
- **Несоответствие стандартам.** Владелец может сам использовать только сертифицированные материалы. Несертифицированные материалы могут не соответствовать требованиям подключения и эксплуатации. Причину проверяют вручную.
- **Использование обычной розетки.** Если варочная поверхность подключена к обычной розетке, требуется установка силовой розетки. Это работа только для мастера, поскольку связана с электропроводкой. Не пытайтесь устанавливать или менять розетку самостоятельно.
- **Старая или неподходящая проводка.** Состояние электропроводки в доме должен проверить мастер. Самостоятельное вмешательство в проводку опасно и может привести к повреждению техники или риску поражения электрическим током.
- **Использование очистителей высокого давления.** Владелец может сам прекратить использование таких очистителей. Для очистки варочной поверхности не следует применять очистители высокого давления. Причину проверяют вручную.
- **Повреждение изоляции.** При повреждении изоляции необходимо обратиться к специалисту. Не вскрывайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно искать или устранять повреждение: это опасно из-за контакта с электрическими цепями.
- **Высокие температуры.** Владелец может сам начинать нагрев с малых температур. Такой порядок использования помогает соблюдать рекомендацию по нагреву. Причину проверяют вручную.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормы нет. Варочную поверхность с такими признаками нельзя использовать до проверки. Сначала отключите её от электросети. Не проводите самостоятельные работы с кабелем, розеткой, проводкой, изоляцией и другими электрическими частями.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и подключения. В зависимости от выявленной причины он может заменить повреждённый кабель, установить силовую розетку, проверить состояние электропроводки в доме или определить повреждение изоляции. Работы с кабелем, розеткой, проводкой и изоляцией выполняются только специалистом. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт или замена электрических деталей опасны и могут привести к дополнительной поломке.

До обращения в сервис не используйте адаптеры и переходники, очистители высокого давления и не включайте панель для проверки. Для чистки или технического обслуживания варочная поверхность должна быть отключена от электросети.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.