Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Zanussi могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, эксплуатации или попадания посторонних предметов. При трещинах, деформации, повреждении стекла, креплений или других деталей не следует продолжать эксплуатацию прибора, если это может быть небезопасно. Ниже перечислены возможные причины и действия, которые допустимы для владельца без вскрытия машины.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: необходима ручная проверка.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Самостоятельно устранять такую неисправность не следует. Замена повреждённых креплений или стекла выполняется в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство согласно его назначению.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Извлекайте посторонние предметы из барабана. Для тонких вещей используйте мешочки.
  • Применение лимонной кислоты, повредившей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждения появились при доставке, транспортировке, перемещении или из-за внешнего воздействия, специалист проведёт ручную проверку прибора и комплектующих. При необходимости мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом. До проверки повреждённую машину не следует устанавливать и эксплуатировать.