# Стиральная машина Zanussi не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, сначала проверьте, поступает ли холодная вода в квартиру, открыт ли кран подачи и не перегнут ли…

Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, сначала проверьте, поступает ли холодная вода в квартиру, открыт ли кран подачи и не перегнут ли заливной шланг. Иногда небольшой объём воды или задержка в начале программы являются нормой. Если внешние причины исключены, потребуется диагностика заливного тракта и внутренних узлов.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах и дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу. Такая проверка не требует ремонта машины.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, потребуется его замена или помощь сантехника: кран и сантехнические соединения доступны для проверки.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: безопасна только постепенная разморозка тёплой водой.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду и очистите доступную сеточку. Если для снятия требуются инструменты или есть сомнения, эту работу выполняет мастер.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop подлежит замене. Для безопасного выполнения этой работы лучше вызвать мастера.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Его необходимо снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте шланг заменяют. Снятие и замена шланга требуют обращения к мастеру.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново. Перезапуск машины разрешён.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверить клапан и заменить его целиком при неисправности катушки или мембраны может только мастер. Замена впускного клапана — мастерская работа.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат проверяет и заменяет только мастер, поскольку это внутренний узел машины.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Мастер проверяет цепь, разъёмы и контакты, восстанавливает обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки опасны для владельца.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Не прерывайте работу только из-за небольшого количества воды.
- **Неправильное подключение заливного шланга.** Если шланг подключён к выходу без давления, проверьте подключение и подключите его к рабочему водопроводу.
- **Задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты. При необходимости он заменит впускной клапан целиком, заменит прессостат, восстановит повреждённый участок проводки, а также выполнит работы с заливным шлангом, фильтр-сеткой или системой AquaStop. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте внутренние узлы самостоятельно: это может быть опасно и привести к дополнительной поломке.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.