Если стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к ситуации как к потенциально опасной. Искрение и запах гари не являются нормальными признаками работы. Не разбирайте машину, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали, электрику или защитное заземление. До диагностики безопаснее отключить прибор от сети и обратиться в сервис.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно установить его согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения. Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
  • Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину необходимо отключить и вызвать мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт, поэтому замену выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы относятся к мастерской работе.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Не выполняйте проверку самостоятельно: обратитесь к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшую ручную проверку выполняет мастер.
  • Запах гари появился как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки может составлять не более 10 мА. В этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит причину утечки тока, искрения или запаха гари и выполнит необходимые работы: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку, устранит повреждение сетевого шнура, проверит контакты и защитное заземление. При необходимости квалифицированный электрик организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. До завершения диагностики не используйте машину и не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус или ремонтировать детали.