# Стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к ситуации как к потенциально опасной.…

Если стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к ситуации как к потенциально опасной. Искрение и запах гари не являются нормальными признаками работы. Не разбирайте машину, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали, электрику или защитное заземление. До диагностики безопаснее отключить прибор от сети и обратиться в сервис.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно установить его согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и вызвать мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт, поэтому замену выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы относятся к мастерской работе.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Не выполняйте проверку самостоятельно: обратитесь к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшую ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари появился как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки может составлять не более 10 мА. В этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит причину утечки тока, искрения или запаха гари и выполнит необходимые работы: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку, устранит повреждение сетевого шнура, проверит контакты и защитное заземление. При необходимости квалифицированный электрик организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. До завершения диагностики не используйте машину и не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус или ремонтировать детали.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.