Посудомоечная машина Zanussi не растворяет таблетку или не забирает средство

Если после завершения программы таблетка остаётся в дозаторе или моющее средство используется не полностью, причина может быть связана с жёсткостью воды, загрузкой посуды, выбором программы или способом добавления средства. В некоторых случаях количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором программа была отменена. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить самостоятельно без разборки посудомоечной машины.

Почему так бывает

  • Жёсткая вода. Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем, поэтому для этого не требуется обращение к мастеру.
  • Таблетка застревает в дозаторе. Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
  • Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки. Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого достаточно изменить загрузку посуды.
  • Моющее средство загружено слишком рано и намокло. Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
  • Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или по-разному. Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно штатными кнопками.
  • Средство загружено не в предназначенное отделение. Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта машины.
  • Моющее средство загружено после включения машины. Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство должно быть добавлено до запуска программы.
  • Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно. Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
  • Используется чрезмерное количество моющего средства. Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

Все перечисленные действия относятся к безопасной эксплуатации: не нужно снимать панели, вскрывать корпус или использовать инструменты. Если изменение загрузки, способа добавления средства и программы не помогло, не пытайтесь ремонтировать дозатор самостоятельно.

Когда это норма

  • Нормальная работа посудомоечной машины. Действий не требуется.
  • Программа отменена на определённом этапе. Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу; это нормально.

Поэтому наличие остатков таблетки или средства не всегда означает неисправность. Оценивать результат нужно с учётом того, завершилась ли программа полностью и на каком этапе она была остановлена.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не устранили проблему, обратитесь в сервис по ремонту посудомоечных машин Zanussi. Мастер проверит причину, по которой средство не забирается или таблетка не растворяется, и определит дальнейшие действия. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали и проверять электрические цепи не следует: такие работы выполняются мастером и требуют специальных навыков.

Перед обращением в сервис сообщите, остаётся ли таблетка в дозаторе, где именно было размещено средство, какая программа использовалась и была ли она завершена полностью. Это поможет точнее оценить ситуацию.