# Посудомойка Zanussi не растворяет таблетку — причины и что делать

> Посудомоечная машина Zanussi не растворяет таблетку или не забирает средство Если после завершения программы таблетка остаётся в дозаторе или моющее…

## Посудомоечная машина Zanussi не растворяет таблетку или не забирает средство

Если после завершения программы таблетка остаётся в дозаторе или моющее средство используется не полностью, причина может быть связана с жёсткостью воды, загрузкой посуды, выбором программы или способом добавления средства. В некоторых случаях количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором программа была отменена. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить самостоятельно без разборки посудомоечной машины.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем, поэтому для этого не требуется обращение к мастеру.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого достаточно изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или по-разному.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно штатными кнопками.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта машины.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство должно быть добавлено до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
- **Используется чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

Все перечисленные действия относятся к безопасной эксплуатации: не нужно снимать панели, вскрывать корпус или использовать инструменты. Если изменение загрузки, способа добавления средства и программы не помогло, не пытайтесь ремонтировать дозатор самостоятельно.

## Когда это норма

- **Нормальная работа посудомоечной машины.** Действий не требуется.
- **Программа отменена на определённом этапе.** Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу; это нормально.

Поэтому наличие остатков таблетки или средства не всегда означает неисправность. Оценивать результат нужно с учётом того, завершилась ли программа полностью и на каком этапе она была остановлена.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не устранили проблему, обратитесь в сервис по ремонту посудомоечных машин Zanussi. Мастер проверит причину, по которой средство не забирается или таблетка не растворяется, и определит дальнейшие действия. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали и проверять электрические цепи не следует: такие работы выполняются мастером и требуют специальных навыков.

Перед обращением в сервис сообщите, остаётся ли таблетка в дозаторе, где именно было размещено средство, какая программа использовалась и была ли она завершена полностью. Это поможет точнее оценить ситуацию.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.