# Zanussi: видимые повреждения посудомойки — причины и что делать

> Видимые повреждения посудомоечной машины Zanussi, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, неправильном монтаже, хранении и…

Видимые повреждения посудомоечной машины Zanussi, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, неправильном монтаже, хранении и использовании неподходящих средств. К повреждению поверхностей также приводят абразивные материалы, жёсткие губки и губчатые салфетки, которые недостаточно прополоскали перед первым применением. Если повреждение заметно уже при получении прибора, не подключайте его и не начинайте эксплуатацию: обратитесь к поставщику.

## Почему так бывает

- **Повреждение прибора при транспортировке.** Если на машине или упаковке есть видимые повреждения, не подключайте и не используйте прибор. Обратитесь к поставщику.
- **В резервуар ополаскивателя залиты другие средства.** Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин.
- **Используется неподходящее средство для смягчения воды.** Для заполнения контейнера применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин.
- **Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли.** Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки.
- **Используются средства для ручного мытья посуды или мыло.** Для прибора подходят только средства для автоматической мойки.
- **Применяются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства.** Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства.
- **Используются губчатые салфетки или их недостаточно прополоскали.** Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
- **Применяются неподходящие моющие средства.** Используйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
- **Прибор хранился или использовался при отрицательной температуре.** Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
- **Неквалифицированный монтаж.** Выполняйте монтаж по инструкции. Если необходимой информации нет, обратитесь к изготовителю.
- **Неправильное натяжение дверных пружин.** Такая причина относится к механизму двери и требует регулировки.
- **Изделию требуется обслуживание или уход.** В этом случае необходимо обратиться в наш сервисный центр.

## Когда это норма

Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не указана. Любые повреждения прибора или упаковки требуют внимательной проверки. Повреждённую посудомоечную машину нельзя подключать и использовать до обращения к поставщику.

## Что сделает мастер

При обращении по поводу повреждённого прибора мастер оценит состояние изделия и определит, связано ли оно с транспортировкой, монтажом, эксплуатацией или необходимостью обслуживания. Если повреждение обнаружено при получении, вопрос решается через поставщика: прибор не подключают и не используют.

При неправильном натяжении дверных пружин мастер отрегулирует натяжение пружин крестовой отвёрткой. Самостоятельно вмешиваться в механизм двери не следует: регулировка дверных пружин относится к механизму двери.

Если требуется обслуживание или уход за изделием, мастер рекомендует обратиться в наш сервисный центр. Для предотвращения повторных повреждений специалист также проверит соблюдение требований к монтажу и эксплуатации: использование подходящей соли, ополаскивателя и моющих средств, отсутствие абразивных материалов, а также хранение и использование прибора не при отрицательной температуре.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.