# В морозильной камере Zanussi намерзает лёд — причины и что делать

> Если в морозильной камере Zanussi намерзает лёд или появляется толстая «снеговая шуба», это означает, что в камеру поступает избыточная влага, нарушается…

Если в морозильной камере Zanussi намерзает лёд или появляется толстая «снеговая шуба», это означает, что в камеру поступает избыточная влага, нарушается движение холодного воздуха или неисправна система оттайки. Причину можно установить по характерным признакам, но при неисправности внутренних компонентов требуется диагностика специалиста.

## Почему так бывает

- **Неисправны компоненты системы оттайки.** Возможна неисправность ТЭНа или датчика оттайки. Такие элементы проверяет и заменяет мастер: самостоятельное вскрытие корпуса и ремонт опасны и могут привести к повреждению техники.
- **Утечка хладагента или засор циркуляционной системы.** Для устранения утечки либо засора и заправки фреоном нужен мастер. Работы с хладагентом и циркуляционной системой самостоятельно выполнять нельзя.
- **Включена «Суперзаморозка» или задана слишком низкая температура.** Отключите режим штатными кнопками и установите температуру −17…−19 °C.
- **В камеру помещают горячие блюда, открытые жидкости или продукты с влажными стенками.** Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
- **Вентиляционные отверстия или воздуховоды перекрыты продуктами либо льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов. Если отверстия заблокированы льдом, отключите камеру от сети и разморозьте её.
- **Закрыты воздушные каналы, дверь открывают часто или надолго.** Освободите воздушные каналы на задней стенке. Иней должен исчезнуть после закрывания двери.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, вентиляция недостаточная, дверца закрыта неплотно.** Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
- **Дверцу часто или надолго открывают, уплотнитель плохо прилегает.** Закрывайте дверцу плотно. Уплотнитель можно очистить от доступных загрязнений; если требуется замена, её выполняет мастер.
- **Продукты расположены слишком близко к вентиляционным отверстиям, дверь плохо закрыта или долго открыта.** Распределите продукты, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд безопасной разморозкой по разделу «Очистка и уход».
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно.** Причиной могут быть загрязнённый или повреждённый уплотнитель, а также нарушение положения дверцы. Закрывайте дверцу плотно, очистите доступный уплотнитель. Его замену и выравнивание дверцы выполняет мастер.
- **Плохо закрытая дверь или старый уплотнитель.** Тёплый влажный воздух конденсируется внутри камеры и превращается в иней. Закрывайте дверь; при износе уплотнителя обратитесь к мастеру для замены.
- **Засорено или перемёрзло дренажное отверстие либо система оттайки.** При перемерзании отключите камеру от сети и разморозьте её. Прочистку дренажа и работы с системой оттайки выполняет мастер, если требуется вмешательство или проблема повторяется.

## Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» в эталонных данных норма не указана. Если после безопасной разморозки и проверки режима, загрузки, воздуховодов и закрывания дверцы лёд появляется снова, необходима диагностика.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину образования льда и проверит систему оттайки, циркуляцию хладагента, дренаж, воздуховоды, дверцу и уплотнитель. При необходимости он заменит неисправные элементы оттайки, устранит засор или утечку и выполнит заправку фреоном, прочистит дренаж, заменит уплотнитель или выровняет дверцу. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать ТЭН, датчик, систему оттайки или работать с фреоном нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.