Если у микроволновой печи Zanussi повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, пользоваться прибором нельзя до выяснения причины. Такой симптом может появиться из-за неправильной очистки, остатков пищи, механического повреждения при транспортировке или особенностей эксплуатации. Осмотрите печь снаружи и рабочую камеру, но не подключайте поврежденный прибор самостоятельно.

Почему так бывает

  • Абразивные или агрессивные чистящие средства и металлические скребки. Они могут повредить наружные поверхности. Не используйте такие средства и скребки: очищайте печь мягкой салфеткой.
  • Недостаточная чистота печи и остатки пищи. Регулярно очищайте рабочую камеру, дверцу и уплотнение. Остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
  • Повреждение при транспортировке. Если печь получила повреждения до установки, не подключайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или на региональный склад.
  • Использование кислот и щелочей при чистке. Не применяйте кислоты и щелочи для очистки прибора.
  • Повреждение корпуса или других частей печи. Не устанавливайте и не эксплуатируйте поврежденную печь. Обратитесь к продавцу или представителю производителя.
  • Приготовление попкорна при слишком высокой мощности. Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо.
  • Неподходящие средства для очистки передней панели. Не используйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Для ухода достаточно выбрать безопасное средство.
  • Посуда задвинута не полностью и касается дверцы. Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры.
  • Попадание воды в горячую рабочую камеру. Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой.
  • Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы. Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно.
  • Слишком сильно затянутые крепежные винты. Не затягивайте винты чрезмерно. Крепеж регулируется без вскрытия корпуса.
  • Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе. Не готовьте прямо на стеклянном столе — используйте подходящую посуду.

Когда это норма

Норма для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» не указана. Видимые повреждения корпуса, стекла или других частей не являются основанием для эксплуатации прибора.

Что сделает мастер

При повреждении во время транспортировки мастер не подключает и не эксплуатирует печь: в такой ситуации необходимо обратиться к продавцу или на региональный склад. Если поврежден корпус или другая часть прибора, печь не устанавливают и не используют, а обращаются к продавцу или представителю производителя.

Если причина связана с уходом и эксплуатацией, безопасные действия выполняются без вскрытия корпуса: наружные поверхности очищают мягкой салфеткой, рабочую камеру, дверцу и уплотнение регулярно очищают, не используют кислоты, щелочи, средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Посуду полностью задвигают внутрь, воду в горячую камеру не ставят, алюминиевую фольгу со стекла дверцы убирают, а для попкорна выбирают мощность не более 600 Вт и используют стеклянное блюдо.