# Повреждён корпус или стекло микроволновой печи Zanussi — что делать

> Если у микроволновой печи Zanussi повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, пользоваться прибором нельзя до выяснения причины.…

Если у микроволновой печи Zanussi повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, пользоваться прибором нельзя до выяснения причины. Такой симптом может появиться из-за неправильной очистки, остатков пищи, механического повреждения при транспортировке или особенностей эксплуатации. Осмотрите печь снаружи и рабочую камеру, но не подключайте поврежденный прибор самостоятельно.

## Почему так бывает

- **Абразивные или агрессивные чистящие средства и металлические скребки.** Они могут повредить наружные поверхности. Не используйте такие средства и скребки: очищайте печь мягкой салфеткой.
- **Недостаточная чистота печи и остатки пищи.** Регулярно очищайте рабочую камеру, дверцу и уплотнение. Остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
- **Повреждение при транспортировке.** Если печь получила повреждения до установки, не подключайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или на региональный склад.
- **Использование кислот и щелочей при чистке.** Не применяйте кислоты и щелочи для очистки прибора.
- **Повреждение корпуса или других частей печи.** Не устанавливайте и не эксплуатируйте поврежденную печь. Обратитесь к продавцу или представителю производителя.
- **Приготовление попкорна при слишком высокой мощности.** Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо.
- **Неподходящие средства для очистки передней панели.** Не используйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Для ухода достаточно выбрать безопасное средство.
- **Посуда задвинута не полностью и касается дверцы.** Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры.
- **Попадание воды в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой.
- **Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно.
- **Слишком сильно затянутые крепежные винты.** Не затягивайте винты чрезмерно. Крепеж регулируется без вскрытия корпуса.
- **Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе.** Не готовьте прямо на стеклянном столе — используйте подходящую посуду.

## Когда это норма

Норма для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» не указана. Видимые повреждения корпуса, стекла или других частей не являются основанием для эксплуатации прибора.

## Что сделает мастер

При повреждении во время транспортировки мастер не подключает и не эксплуатирует печь: в такой ситуации необходимо обратиться к продавцу или на региональный склад. Если поврежден корпус или другая часть прибора, печь не устанавливают и не используют, а обращаются к продавцу или представителю производителя.

Если причина связана с уходом и эксплуатацией, безопасные действия выполняются без вскрытия корпуса: наружные поверхности очищают мягкой салфеткой, рабочую камеру, дверцу и уплотнение регулярно очищают, не используют кислоты, щелочи, средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Посуду полностью задвигают внутрь, воду в горячую камеру не ставят, алюминиевую фольгу со стекла дверцы убирают, а для попкорна выбирают мощность не более 600 Вт и используют стеклянное блюдо.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.