Если микроволновая печь Zanussi не реагирует на кнопки или сенсорную панель, а дисплей не включается либо не отображает информацию, причина может быть как в выбранном режиме, так и в неисправности панели управления, индикации или электропитания. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно без разборки печи. Если безопасные действия не помогли, диагностику и ремонт выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Неплотно закрыта дверца. Откройте и плотно закройте дверцу. Дверцу можно закрыть плотнее без разборки.
  • Загрязнены кнопки или сенсорная панель. Отключите печь от сети и очистите панель мягкой сухой или слегка смоченной обезжиривающим средством тканью. Панель разрешено очищать без разборки.
  • Включён демонстрационный режим. Активируйте или деактивируйте демонстрационный режим по инструкции к вашей модели. Режим отключается штатными действиями по инструкции.
  • Произошёл сбой электропитания. Отключите печь от сети и снова подключите, затем заново установите часы. Перезапуск и установка часов безопасны.
  • Выбран отложенный старт или автоматическая программа. Проверьте выбранный режим, отмените отложенный старт или дождитесь завершения программы. Режимы проверяются через панель управления.
  • Печь неправильно установлена. Проверьте инструкцию и установите печь правильно. Установку можно проверить без вскрытия корпуса.
  • Общая техническая неисправность или отсутствие навыков для ремонта. Не разбирайте печь самостоятельно — обратитесь в наш сервисный центр. Разборка и ремонт требуют сервиса.
  • Шлейф панели управления отошёл или выпал из разъёма. Проверку разъёма и установку шлейфа на место выполняет мастер, поскольку доступ к шлейфу требует вскрытия корпуса.
  • Окислились или повреждены токопроводящие дорожки. Мастер очищает окисление и восстанавливает дорожки токопроводящим клеем либо заменяет сенсорную панель. Это ремонт электроники.
  • Неисправен дисплей или элементы индикации. Мастер проверяет подключение и заменяет дисплей или неисправные элементы индикации. Замена дисплея требует ремонта электроники.
  • Износились или загрязнились контакты кнопок. Мастер очищает контакты специальным средством для электроники, а повреждённые контакты восстанавливает или заменяет. Ремонт контактов панели требует вскрытия.
  • Печь неправильно подключена к электросети, неисправна розетка, перегорел предохранитель или отключён автомат. Проверку розетки, вилки, подключения, предохранителя и автомата выполняет мастер. При неправильном подключении он вынет вилку из розетки. Проверка внутреннего предохранителя требует вскрытия корпуса.

Когда это норма

  • Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку блокировки или выполните предусмотренную моделью комбинацию кнопок около 3–4 секунд.
  • Не установлены часы. Настройте текущее время.
  • Включён режим ECO или пониженного энергопотребления. Нажмите любую кнопку либо удерживайте сенсор On/Off; при необходимости отключите ECO.
  • Сработала автоматическая блокировка в режиме ожидания после 25 секунд бездействия. Откройте или закройте дверцу для снятия блокировки.
  • Наблюдаются колебания частоты тока в электросети. Дождитесь стабилизации электросети.

Что сделает мастер

Мастер определит, почему печь не реагирует на кнопки и не работает дисплей, проверит подключение, панель управления, шлейф, контакты, токопроводящие дорожки и элементы индикации. При необходимости он восстановит дорожки, очистит или заменит контакты, установит шлейф на место, заменит дисплей или неисправные элементы индикации. Внутренний предохранитель и другие узлы проверяются только после доступа к корпусу. Самостоятельное вскрытие печи опасно и может привести к дополнительной поломке.