# Плита Zanussi: поверхность царапается и покрывается микроцарапинами

> Если поверхность плиты Zanussi царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего следы появляются из-за контакта стеклокерамической…

Если поверхность плиты Zanussi царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего следы появляются из-за контакта стеклокерамической панели с твердыми частицами, неподходящей посудой или агрессивными средствами ухода. Повреждения также могут быть связаны с неправильным перемещением кастрюль и сковород, использованием панели не по назначению или естественным износом при длительной эксплуатации.

## Почему так бывает

- **Посуда с шероховатым, неровным, поврежденным или зазубренным дном и краями.** Используйте посуду с гладким ровным дном, без сколов, заусенцев и деформаций.
- **Песок, соль, сахар, пыль и другие твердые частицы между посудой и панелью.** Поддерживайте дно посуды и поверхность чистыми. Рассыпанные частицы удаляйте мягкой сухой салфеткой, а посуду не перетаскивайте.
- **Использование панели как рабочей поверхности или места хранения.** Не режьте на панели, не храните на ней предметы и не ставьте ножи, банки, крышки и другие твердые предметы.
- **Агрессивные химические средства.** Не используйте средства с кислотами, хлором, ацетоном, растворителями и другими агрессивными компонентами. Для ухода выбирайте нейтральные средства для стеклокерамики.
- **Перемещение посуды по поверхности панели.** Не перетаскивайте кастрюли и сковороды. При перемещении поднимайте их над поверхностью.
- **Жесткие, металлические или меламиновые губки, мочалки и щетки.** Очищайте поверхность мягкой губкой или салфеткой из микрофибры.
- **Естественный износ при длительной эксплуатации.** Используйте специальные средства ухода за стеклокерамикой и регулярно обслуживайте покрытие.
- **Абразивные чистящие средства.** Не применяйте порошки, соду, абразивные пасты и другие абразивы. Выбирайте средства, предназначенные для стеклокерамики.
- **Отбеливающая зубная паста с крупными абразивными частицами.** Не очищайте панель такой зубной пастой, поскольку абразивные частицы могут оставлять микроцарапины.
- **Алюминиевая или другая посуда, оставляющая следы трения.** Не двигайте такую посуду по панели, а приподнимайте ее. При необходимости замените посуду.
- **Принадлежности установлены не до упора и задевают стекло.** Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не задевали стекло при закрывании дверцы.
- **Встряхивание кастрюли на включенной зоне нагрева.** Не трясите и не двигайте кастрюлю по зоне нагрева.

## Когда это норма

Если поверхность меняет вид из-за естественного износа при длительной эксплуатации, это может быть нормальным следствием использования прибора. При нормальной работе плиты специальных действий не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер оценит состояние поверхности прибора и поможет определить причину появления царапин или микроцарапин: контакт с неподходящей посудой, твердыми частицами, абразивами, агрессивными средствами, принадлежностями или следы длительной эксплуатации. Специалист порекомендует использовать посуду с гладким дном, не перетаскивать ее по панели, очищать поверхность мягкой салфеткой и выбирать нейтральные либо специальные средства для стеклокерамики.

Если поверхность использовалась как место хранения или рабочая зона, мастер объяснит, какие предметы могут оставлять следы. При наличии алюминиевой посуды или посуды с поврежденным дном специалист порекомендует не двигать ее по панели, приподнимать при перемещении или заменить.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.