# Плита Zanussi не реагирует на сенсор и кнопки, не работает дисплей

> Если плита Zanussi не реагирует на сенсор, кнопки или не работает дисплей, причина может быть связана с условиями управления, загрязнением панели,…

Если плита Zanussi не реагирует на сенсор, кнопки или не работает дисплей, причина может быть связана с условиями управления, загрязнением панели, питанием или настройками. Некоторые ситуации устраняются без ремонта, другие требуют проверки подключения и электрической части мастером.

## Почему так бывает

- **Нажатие производится вне зоны сенсорной кнопки.** Нажимайте в пределах обозначенной зоны кнопки. Правильное касание сенсора не требует ремонта.
- **Нарушена последовательность или превышено время выполнения операции.** Повторите операцию строго по инструкции и в установленный срок. Операцию можно повторить без ремонта.
- **На сенсорной панели есть вода, жир или загрязнения.** При проливе отключите питание, удалите жидкость и насухо вытрите панель. Удаление жидкости и безопасное отключение доступны пользователю.
- **Сенсор касается мокрая рука, перчатка, ткань или кончик пальца.** Выполняйте касание сухими подушечками пальцев. Такое действие можно выполнить самостоятельно.
- **Неисправность электросети или временное отсутствие напряжения.** Проверьте наличие питания другим электроприбором, а также автоматы и предохранители. Такая проверка разрешена пользователю.
- **Неправильное подключение прибора.** Подключение по электрической схеме проверяет и выполняет мастер, поскольку это относится к электромонтажу.
- **Неправильное соотношение температуры конфорки и посуды.** Дождитесь стабилизации температуры и используйте подходящую посуду.
- **Скачок напряжения или короткое замыкание.** Плиту обесточивают на 15–20 минут, затем проверяют сеть. При повторении проблемы необходим сервис. Ручную проверку электрической части выполняет мастер.
- **Сенсоры закрыты большой посудой или перегреваются из-за посуды.** Не размещайте большую посуду рядом с элементами управления. Предметы можно убрать самостоятельно.
- **Включена функция моста.** Отключите функцию моста штатными органами управления. Эту функцию можно отключить самостоятельно.
- **Обновление программного обеспечения ещё не завершено.** Дождитесь окончания обновления. Если проблема сохранится, обратитесь в сервис.
- **После приготовления с паром дверца духовки оставлена закрытой.** После приготовления с паром полностью откройте дверцу.

## Когда это норма

- **Включена блокировка панели или управления.** Нажмите и удерживайте сенсор блокировки обычно 3–5 секунд.
- **Активирована защита от детей.** Отключите её кнопкой с замком или комбинацией сенсоров по инструкции к модели.
- **Сработала самоблокировка или тайм-аут бездействия.** Коснитесь кнопки и удерживайте её более 2 секунд либо повторите операцию.
- **Режим нагрева не задан в установленный срок после включения конфорки.** Задайте уровень нагрева в течение 5–10 секунд.
- **Панель автоматически заблокировалась после подключения к сети.** Отключите блокировку по инструкции к модели.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер проверит подключение плиты по электрической схеме, сеть и причину повторения неисправности после скачка напряжения или короткого замыкания. При неправильном подключении работы относятся к электромонтажу, поэтому самостоятельно выполнять их нельзя. Специалист также определит, почему не завершается обновление или сохраняется отсутствие реакции сенсора, кнопок и дисплея.

До диагностики не следует самостоятельно разбирать плиту, вскрывать корпус или выполнять ручную проверку электрических цепей. Такие работы выполняет мастер, поскольку они связаны с электрикой и могут быть опасны.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.