# Дверца плиты Zanussi не закрывается или не открывается — причины и что делать > Если дверца прибора Zanussi не закрывается, не открывается или держится неправильно, не применяйте силу и не пытайтесь исправить положение резким… Если дверца прибора Zanussi не закрывается, не открывается или держится неправильно, не применяйте силу и не пытайтесь исправить положение резким движением. Такое поведение может быть связано с неправильным обращением с дверцей, загрязнением уплотнителя или положением шарниров. В некоторых случаях закрытая или открытая дверца объясняется работой защитной блокировки системы. Ниже перечислены причины, которые относятся к этому симптому, и безопасные действия. ## Почему так бывает ### Чрезмерная нагрузка на открытую дверцу Если на открытую дверцу ставили тяжёлые предметы, вешали их, садились, вставали или опирались на неё, дверца может начать держаться неправильно. Для безопасного использования не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на открытую дверцу. Не ставьте на неё тяжёлые предметы и не вешайте их. Правильное обращение с дверцей помогает не создавать чрезмерную нагрузку. ### Загрязнение уплотнителя дверцы Загрязнение уплотнителя может мешать дверце правильно закрываться. Владелец может самостоятельно очистить уплотнитель и поддерживать его в чистоте. Это разрешённое действие, не требующее вмешательства в конструкцию прибора. После очистки не прилагайте к дверце чрезмерных усилий. ### Перемещение или переноска прибора за ручку дверцы Если прибор передвигали, переносили или удерживали за ручку дверцы, её положение и работа могли нарушиться. Не передвигайте, не переносите и не удерживайте прибор за ручку дверцы. Правильная переноска прибора позволяет не создавать нагрузку на дверцу и её элементы. ### Выемки на шарнирах неправильно установлены в гнёздах Дверца может держаться неправильно, если выемки на шарнирах установлены в гнёздах неверно. Можно проверить и правильно установить шарниры. Выполняйте это только без применения силы и без вмешательства в электрическую часть прибора. Если шарниры не удаётся установить правильно, обратитесь к мастеру. ### Неосторожное обращение с дверцей Резкое открывание или закрывание, а также чрезмерное усилие могут привести к тому, что дверца начнёт закрываться или открываться неправильно. Обращайтесь с дверцей аккуратно и не прилагайте чрезмерных усилий. Если дверца не поддаётся, не пытайтесь исправить положение силой. ## Когда это норма В отдельных случаях дверца не открывается или не закрывается из-за защитной блокировки системы. Не пытайтесь открывать или закрывать дверцу силой. Дождитесь снятия блокировки, после чего проверьте работу дверцы без резких движений и чрезмерного усилия. ## Что сделает мастер Мастер выяснит, почему дверца не закрывается, не открывается или держится неправильно, и проверит перечисленные причины. При необходимости он проверит правильность установки выемок на шарнирах в гнёздах и выполнит их правильную установку. Специалист также оценит последствия чрезмерной нагрузки, перемещения прибора за ручку и неосторожного обращения с дверцей. До обращения в сервис не следует удерживать прибор за ручку дверцы, нагружать открытую дверцу или пытаться открыть и закрыть её силой. Очистить уплотнитель и проверить доступное положение шарниров можно самостоятельно только аккуратно и без применения силы. Если безопасные действия не помогли или дверца по-прежнему держится неправильно, дальнейшую проверку и устранение причины выполняет мастер. --- Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.