Если дверца духового шкафа Zanussi не закрывается или на её стекле появилась трещина, сначала прекратите использование прибора и осмотрите доступные места без разборки. Причина может быть связана с загрязнением, неправильным обращением со стеклом, принадлежностями или установкой прибора. Повреждённый уплотнитель или механическая поломка требуют обращения в сервис.

Почему так бывает

  • Духовку чистили, пока она была горячей. Перед уборкой дайте рабочей камере полностью остыть. Ручная проверка помогает определить, связано ли состояние стекла и дверцы с чисткой на высокой температуре.
  • На стекле появились микроцарапины после скобления. Не используйте ножи, металлические мочалки и другие острые или металлические предметы. Также не применяйте скребки для стекла, едкие и абразивные чистящие средства.
  • Загрязнилось соединение духовки и двери. Очистите доступное соединение и проверьте, закрывается ли дверца после уборки.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф доступным способом, не приступая к уборке, пока прибор горячий.
  • Между дверцей и камерой остались продукты. Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть и закрыть дверцу.
  • Принадлежности царапают стекло дверцы. Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не соприкасались со стеклом и не мешали закрыванию.
  • Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Следите, чтобы фольга не касалась стекла.
  • В рабочей камере использовали средство для очистки духовок, когда она была нагрета. Нельзя применять такое средство, если рабочая камера нагрета.
  • Ниша подготовлена неправильно. Нишу необходимо привести в соответствие с размерами и зазорами, указанными в инструкции производителя. Проверка выполняется вручную.
  • Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
  • Произошла механическая поломка. В этом случае нужна ручная проверка специалистом.

Когда это норма

Достижение температуры 250 °C само по себе не является признаком неисправности. При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это нормальная работа прибора: приоткройте дверцу примерно на 20 секунд, и вода стечёт в коллектор.

При приготовлении большого куска мяса, выпечки и других влажных продуктов образуется больше пара и конденсата. После завершения приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

После пиролитической очистки дверца может оставаться заблокированной из-за высокой температуры. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C.

Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы: это может привести к повреждению дверцы, стекла или креплений.

Что сделает мастер

Специалист вручную проверит дверцу, стекло, уплотнитель, соединение двери с камерой и влияние принадлежностей или загрязнений на закрывание. При неправильной подготовке ниши мастер переделает её по размерам и зазорам из инструкции производителя.

Если выявлена механическая поломка, обратитесь в наш сервисный центр. При треснувшем стекле, повреждённом или отсутствующем уплотнителе не используйте духовой шкаф до проверки. Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать дверцу самостоятельно: такие работы выполняет мастер, поскольку неправильное вмешательство может привести к дополнительной поломке и травме.