# Духовой шкаф Zanussi: дверца не закрывается, треснуло стекло

> Если дверца духового шкафа Zanussi не закрывается или на её стекле появилась трещина, сначала прекратите использование прибора и осмотрите доступные…

Если дверца духового шкафа Zanussi не закрывается или на её стекле появилась трещина, сначала прекратите использование прибора и осмотрите доступные места без разборки. Причина может быть связана с загрязнением, неправильным обращением со стеклом, принадлежностями или установкой прибора. Повреждённый уплотнитель или механическая поломка требуют обращения в сервис.

## Почему так бывает

- **Духовку чистили, пока она была горячей.** Перед уборкой дайте рабочей камере полностью остыть. Ручная проверка помогает определить, связано ли состояние стекла и дверцы с чисткой на высокой температуре.
- **На стекле появились микроцарапины после скобления.** Не используйте ножи, металлические мочалки и другие острые или металлические предметы. Также не применяйте скребки для стекла, едкие и абразивные чистящие средства.
- **Загрязнилось соединение духовки и двери.** Очистите доступное соединение и проверьте, закрывается ли дверца после уборки.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Очистите духовой шкаф доступным способом, не приступая к уборке, пока прибор горячий.
- **Между дверцей и камерой остались продукты.** Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть и закрыть дверцу.
- **Принадлежности царапают стекло дверцы.** Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не соприкасались со стеклом и не мешали закрыванию.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не касалась стекла.
- **В рабочей камере использовали средство для очистки духовок, когда она была нагрета.** Нельзя применять такое средство, если рабочая камера нагрета.
- **Ниша подготовлена неправильно.** Нишу необходимо привести в соответствие с размерами и зазорами, указанными в инструкции производителя. Проверка выполняется вручную.
- **Повреждён уплотнитель дверцы.** Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
- **Произошла механическая поломка.** В этом случае нужна ручная проверка специалистом.

## Когда это норма

Достижение температуры 250 °C само по себе не является признаком неисправности. При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это нормальная работа прибора: приоткройте дверцу примерно на 20 секунд, и вода стечёт в коллектор.

При приготовлении большого куска мяса, выпечки и других влажных продуктов образуется больше пара и конденсата. После завершения приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

После пиролитической очистки дверца может оставаться заблокированной из-за высокой температуры. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C.

Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы: это может привести к повреждению дверцы, стекла или креплений.

## Что сделает мастер

Специалист вручную проверит дверцу, стекло, уплотнитель, соединение двери с камерой и влияние принадлежностей или загрязнений на закрывание. При неправильной подготовке ниши мастер переделает её по размерам и зазорам из инструкции производителя.

Если выявлена механическая поломка, обратитесь в наш сервисный центр. При треснувшем стекле, повреждённом или отсутствующем уплотнителе не используйте духовой шкаф до проверки. Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать дверцу самостоятельно: такие работы выполняет мастер, поскольку неправильное вмешательство может привести к дополнительной поломке и травме.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Хорошёвское ш.,32. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.